因此在进行出租汽车服务质量研究之前， 有必要先分析出租汽车系统的运输服务特性，了 解其服务特性与一般服务业有什么差异， 方能对欲研究的问题有较深入的认识。 汽车租赁业被称为“朝阳产业”， 它因为无须办理保险、 无须年检维修、 车型可随意更换等优点， 以包车代替买车来控制企业成本， 这种在外企中十分流行的管理方式， 正慢慢受到国内企事业单位和个人用户的青睐。 【包车简介】 将买车、 养车的包袱全丢给汽车租赁公司 ， 而把主要财力和精力放在自 己的主业上， 这是当今国际跨国公司 流行的做法。 据统计， 一年下来， 像桑塔纳 2000 这样的普通车， 购车要比包车多花费 1 0000 元修理费， 即以租车代替买车， 成本就可以下降 3 成。 另外， 包车还为企业节省一笔管理成本， 其根本原因在于对企业管理上“成本可控”理念认可——采用租赁， 随时可以调整开支， 风险小， 灵活性强， 是降低成本的办法。 那些对中国地方性法规制度不熟悉的商家可以减少诸如汽车上牌、 年检、 缴费、 违章事故的处理等一系列不必要的麻烦。 客户 们还可以自 由地选择租赁汽车的品牌， 从经济型车到****车， 所有汽车均有完备的手续。 【包车优势】 车型可随时更新 随着人们消费水平的提高， 对****消费品有不断更新的欲望。 在欧美人们平均 8个月 更换一次车型。